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Información de privacidad para consultas

Versión: crossingcar-inquiry-privacy-sites-v1. Información para solicitudes informativas y precontractuales. El encargo se formaliza por separado mediante una propuesta individual.

Comprobando disponibilidad técnica de consultas...

Finalidad, datos y base jurídica

Atender la consulta que solicitas, buscar opciones y preparar una propuesta no vinculante. Se tratan nombre, teléfono, correo si lo facilitas, preferencias del vehículo, presupuesto cuando sea necesario, anuncio y comentarios pertinentes. El asesoramiento rápido no exige presupuesto. No envíes DNI, datos bancarios o datos personales del vendedor en comentarios.

La base es la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ti, artículo 6.1.b del RGPD. No se exige consentimiento de marketing ni aceptación de condiciones de importación para responder. Se deja constancia de la versión informativa presentada, fecha, canal y solicitud; no se registra el envío como contratación.

La publicidad independiente solo se enviará si marcas voluntariamente su casilla separada y desmarcada por defecto, sobre la base de tu consentimiento, artículo 6.1.a del RGPD. Puedes retirarlo por el canal de derechos sin afectar la licitud anterior ni la atención de tu consulta.

Destinatarios y servicios

La web y el CRM privado se alojan en Sites. El equipo autorizado gestiona las consultas en el CRM. Resend tramita un aviso de referencia al buzón operativo de Gmail. Los datos de contacto de la consulta se consultan en el CRM.

Los servicios de alojamiento y correo intervienen para operar la web, el CRM y los avisos. La consulta se utiliza para responderte y preparar una posible propuesta de importación.

Conservación

Solicitudes sin contratación: 12 meses desde el último contacto sustantivo, con revisión manual mensual y eliminación o anonimización irreversible al finalizar, salvo obligación legal o justificación documentada. No hay borrado automático.

El último contacto es la solicitud inicial o comunicación individual sustantiva con evidencia de fecha; no lo reinician recordatorios automáticos, aperturas, intentos sin respuesta o cambios internos.

El cierre por rechazo, desistimiento o seguimiento razonable sin respuesta no reinicia el plazo. También se revisan solicitudes abiertas que alcancen 12 meses; si falta fecha fiable se revisa sin inventarla.

La revisión mensual comprueba vínculos y excepciones antes de autorizar y verificar eliminación o anonimización. Toda excepción debe indicar motivo, datos mínimos, responsable y próxima fecha de revisión, sin conservación indefinida.

Los expedientes contratados, si los hay, se conservan durante el servicio y por los plazos necesarios para obligaciones y responsabilidades aplicables; el plazo de consultas no se les aplica automáticamente. Enviar una propuesta o cambiar un estado no acredita contratación.

Justificantes fiscales y datos necesarios para reclamaciones se tratan por separado, con acceso restringido y plazo aplicable documentado. No se fija un plazo fiscal universal; logs y copias de seguridad requieren documentar su retención efectiva con cada proveedor.

Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando proceda, o retirar el permiso opcional de marketing, por el correo o domicilio del responsable. Se responderá sin dilación indebida y dentro del plazo del artículo 12 del RGPD; solo se pedirá identificación adicional proporcionada si fuera necesaria. Puedes reclamar ante la AEPD. No se adoptan por el mero formulario decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni se obliga a contratar.

Responsable y contacto

Ignacio León Vieitez, bajo la marca CROSSINGCAR Import Canarias. NIF 42786269J. Domicilio profesional C. Perojo, 6, Loc 4, 35003 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas. Contacto para ejercer derechos crossingcarimport@gmail.com.

Almacenamiento técnico y analítica

La protección contra duplicados usa almacenamiento de sesión con clave aleatoria y huella técnica, no los campos en claro, hasta 24 horas o cierre de sesión. Las cookies de acceso y recuperación se describen en Cookies.

Consulta el aviso de cookies y almacenamiento para conocer el funcionamiento de la sesión y del acceso al CRM.